Krijg jij energie van klantencontact en ben je communicatief sterk? Dan is deze functie van Medewerker Klantendienst iets voor jou.
Als Medewerker Klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met technische vragen en zorgt voor een vlotte en efficiënte afhandeling van hun problemen. Door jouw expertise en klantgerichte aanpak, draag je bij aan een positieve klantervaring.
Jouw takenpakket:
- Technisch adviseren: Beantwoord vragen van consumenten met jouw uitgebreide technische kennis en help hen op weg met duidelijke en begrijpelijke uitleg.
- Problemen onderzoeken: Luister goed naar de klant, onderzoek de kern van het probleem en geef kwalitatieve en accurate oplossingen.
- Rapportage: Documenteer alle problemen en oplossingen nauwkeurig in het systeem om toekomstige problemen sneller te kunnen oplossen en interne processen te verbeteren.
- Communicatie bevorderen: Versterk de relatie tussen het bedrijf en B2B-klanten door heldere en effectieve communicatie, en draag bij aan een naadloze samenwerking.
Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan nu!
E-mail: zaventem@intelect.be
T 02 253 79 01
- Je spreekt perfect Nederlands en Frans, Engels is een plus,
- Je bent klantgericht en krijgt energie van telefonisch klantencontact,
- Je hebt geen ervaring nodig!