ERVAREN TEAMLEADER CUSTOMER SERVICE (M/V)

Functieomschrijving

Je komt terecht in een contactcenter regio Gent. Hier ga je de coaching doen van +- 15 contact agents. Je bewaakt de KPI's. Zo ga je gesprekken herbeluisteren om de kwaliteit van de serviceverlening te verhogen. Daarnaast ga je ook 1 to 1 werknemers coachen. Het grootste deel van je tijd besteed je dus aan het begeleiden, motiveren en enthousiasmeren van je team.

Profiel

Je hebt minimum 2 jaar ervaring als teamleader in een customer service / klantendienstomgeving.
Je bent mensgericht, assertief, matuur en proceduregericht.
Je spreekt vloeiend Nederlands.
Je werkt graag met targets.

Bedrijf

De klant is een groeiend bedrijf regio Gent

Aanbod

Je komt terecht in een klantgericht en groeiend bedrijf. Je krijgt een functie met veel variatie en uitdaging aangeboden. Je krijgt een zeer mooi loonspakket met bijhorende extralegale voordelen.

Meer info? Intelect Gent

E-mail: gent@intelect.be
T

Delen

Reageer op deze vacature

Solliciteer met je Linkedin-profiel

Gelieve een zo volledig mogelijke C.V. op te laden, compleet met personalia en relevante opleidingen en (werk)ervaring. Pdf/Doc(x), max 1 MB