CALLCENTER AGENT M/V

Functieomschrijving

Concreet ben je verantwoordelijk voor het klantencontact waarbij jouw takenpakket bestaat uit:

- Het beheren van binnenkomend en uitgaand telefoonverkeer
- Het beheer van de mailbox
- Het toezien op de algemene tevredenheid van de klanten
- Het opvolgen van de leveringen op basis van kwantiteit, stiptheid en kwaliteit
- Het oplossen van problemen betreffende verloren pakketten

Kortom: hou je van nauw contact met het depot en de klanten en streef je naar klantvriendelijkheid? Dan is deze uitdaging iets voor jou!

Profiel

Je spreekt uitstekend Nederlands én Frans, Engels is een pluspunt.

Je bent een echte problem solver met analytische skills.

Je bent assertief, sociaal en stressbestendig.

Je bent zeer klantvriendelijk en flexibel .

Bedrijf

Onze klant is een logistieke speler en gelegen in regio Mechelen. Om hun team te versterken zijn ze op zoek naar een Medewerker Klantendienst.

Aanbod

Je komt terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf.

Je geniet van marktconform salarispakket.

Meer info? Intelect Mechelen

E-mail: mechelen@intelect.be
T 015 28 55 70

Delen

Reageer op deze vacature

Gelieve een zo volledig mogelijke C.V. op te laden, compleet met personalia en relevante opleidingen en (werk)ervaring. Pdf/Doc(x), max 1 MB