Customer Care Medewerker M/V

Functieomschrijving

Binnen deze functie vorm jij het aanspreekpunt voor de klanten. Door je warm telefonisch onthaal en sterke interne opvolging, zorg je voor een stijging van de klanttevredenheid.

Concreet zal je voor alle verschillende bedrijfstakken de klanten (via mail of telefoon) te woord staan. Je zorgt voor een correcte inboeking van afspraken en bereidt de bijbehorende werkfiches voor. Je adviseert klanten bij vragen over een aankopen of naverkoop en staat vervolgens ook in voor de interne opvolging van elk dossier.

Profiel

We zijn op zoek naar een kandidaat met een hart voor de klant. Iemand met een groot empatisch vermogen, die steeds op zoek gaat naar de beste oplossing voor zowel de klant als het bedrijf. Verder zoeken we iemand communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk) met een proactieve werkhouding. Een technische kennis is een sterke plus.

Bedrijf

Aanbod

Je komt terecht binnen een gezonde organisatie die doorgroeimogelijkheden kan aanbieden. Aangezien het over een nieuwe functie gaat, zal je de kans krijgen om deze mee vorm te geven. Je kan rekenen op een degelijke opleiding.
Het is een functie in dagdienst zonder weekendwerk. Er is een marktconform salaris voorzien.

Meer info? Intelect Turnhout

E-mail: turnhout@intelect.be
T 014 41 08 28

Delen

Reageer op deze vacature

Gelieve een zo volledig mogelijke C.V. op te laden, compleet met personalia en relevante opleidingen en (werk)ervaring. Pdf/Doc(x), max 1 MB