Customer Service Manager

Functieomschrijving

Een bedrijf in volle groei zoekt een enthousiaste, communicatieve en vooral gemotiveerde Customer Service Manager.
Wat houdt deze uitdagende en gevarieerde job juist in?

Het customer service team, dat bestaat uit 7 medewerkers, verwerkt alles van inkomende orders tot en met de facturatie. Klanten kunnen gedurende dit volledige proces bij hen terecht.
Deze persoon werkt effectief mee, handelt moeilijke, belangrijke of grote dossiers af. Bij problemen of vragen van de klanten, staat u altijd paraat hen verder te helpen.
Belangrijker nog: u bent de motivator die het team nodig heeft en stuurt hen op gepaste wijze aan. U zit regelmatig samen met het gehele team, kijkt naar de doelstellingen die gehaald moeten worden en rapporteert nadien aan het management.
Alsof dit nog niet genoeg is, krijgt u de ruimte initatief te tonen en verbeteringen voor te stellen. U hebt inspraak in het aanwervingsproces van nieuwe customer service leden en leidt hen volledig op.

Hoogstwaarschijnlijk ontbreken er nog een aantal zaken die bij uw takenpakket horen. Bent u nu al getriggerd om meer te weten te komen over dit bedrijf? Wij vertellen u hier alles over tijdens een persoonlijk gesprek!

Profiel

Heeft u een bachelor diploma behaald?
Bent u iemand met reeds ervaring in een ruime back office functie?
Kent u met andere woorden het gegeven van order tot en met facturatie?
Hebt u daarnaast al leiding gegeven over een team?
Spreekt u zeer goed Nederlands en Frans?
Bent u daarnaast iemand communicatief, heeft u een helikopterview en kan u zonder moeite prioriteiten stellen?

Indien ja op deze vragen, bent u de geknipte persoon!

Bedrijf

Onze klant is een gezond, groeiend en sterk bedrijf. Met reeds 11 vestigingen op de kaart in België en een aantal overnames, kunnen ze zich een gevestigde waarde noemen. Digitalisering en automatisering is voor hen niet nieuw. Innovatief te werk over heel Belgie en daarbuiten.

Aanbod

Onze klant biedt u een aantrekkelijk verloningspakket: goede verloning volgens ervaring, wagen en tankkaart zijn voorzien, maaltijdcheques, hospitalisatie -en groepsverzekering. U doet een 39 uren week waardoor u recht heeft op 6 ADV dagen.
Verder is er aandacht voor u als persoon, bieden ze ondersteuning en hechten ze groot belang aan bedrijfspassendheid.

Meer info? Intelect Sint-Niklaas

E-mail: sintniklaas@intelect.be
T 03 777 48 78

Delen

Reageer op deze vacature

Gelieve een zo volledig mogelijke C.V. op te laden, compleet met personalia en relevante opleidingen en (werk)ervaring. Pdf/Doc(x), max 1 MB