Customer Care

Functieomschrijving

Als customer care medewerker ben jij samen met jouw team hét aanspreekpunt voor bestaande klanten van het bedrijf. Concreet kom je terecht in een telecombedrijf dat op de B2B markt telecomproducten en telecomdiensten aanbiedt. Enerzijds kunnen klanten bij jou terecht bij hun vragen en opmerkingen, anderzijds volg jij bestaande klanten actief op in het kader van nieuwe sales. Je werkt dus zowel inbound als outbound.

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:
* Je volgt inbound telefoons op met vragen van de klant rond facturen, verniewing van abonnementen, ...
* Je bent verantwoordelijk voor klachtenbehadeling
* Je belt proactief bestaande klanten op om hun noden in kaart te brengen en afspraken in te plannen bij de vertegenwoordigers

Kortom is dit een administratief-commerciële job waarbij klanttevredenheid centraal staat. Je komt bij deze job terecht in een familiaal team dat jou een opleiding on te job zal geven.

Profiel

* Ben jij commercieel ingesteld?
* Houd jij van telefoontjes plegen en kan je vlot met de pc overweg?
* Ben jij iemand gemotiveerd, sociaal en resultaatgericht?
* Ben jij gemotiveerd door targets?

Dan is dit de job voor jou! Hiernaast is ervaring in een commerciele job natuurlijk een pluspunt.

Bedrijf

Je komt terecht bij een groeiend telecombedrijf die hun diensten en producten aanbieden op de B2B markt. Concreet focussen zij zich op KMO's in Vlaanderen.

Aanbod

Onze klant biedt jou een opleiding on the job in een tof bedrijf dat volop aan het groeien is. Je komt terecht in een tof team die ook buiten het werk af en toe op uitstap gaan. Daarnaast mag je je verwachten aan een vast loon, aangevuld met interessante commissies.

Meer info? Intelect Leuven

E-mail: leuven@intelect.be
T

Delen

Reageer op deze vacature

Gelieve een zo volledig mogelijke C.V. op te laden, compleet met personalia en relevante opleidingen en (werk)ervaring. Pdf/Doc(x), max 1 MB