Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor de maximale klanttevredenheid. Jouw takenpakket bestaat uit:
- De orderverwerking van het e-commerce platform voor klanten en dit verwerken in het systeem.
- Het registeren en opvolgen van klachten en retourzendingen.
- Het beantwoorden van vragen van klanten via mail en telefoon.
- Het analyseren van trends en aanbevelingen geven aan de manager.
E-mail: berchem@intelect.be
T 03 218 48 46
- Je hebt al een eerste relevante werkervaring achter de rug.
- Door jouw klantgericht- en behulpzaamheid sta je altijd klaar voor de klant.
- Je denkt in oplossingen.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt.
Onze klant is een groothandel die actief is in de voeding en pharmasector. Ze bieden een to-taaloplossing van machines aan op maat van de klant. Het is een groeiend bedrijf met een vlak-ke en open cultuur. Ze zijn op zoek naar een customer service medewerker in hun kantoor van Berchem om hun team te versterken.